客戶服務(wù)承諾書(shū)
本公司以“質(zhì)量為先、客戶至上,精益求精,服務(wù)優(yōu)良”的質(zhì)量方針原則,向客戶提供好服務(wù),使您“買(mǎi)的放心,用的安心”,并向客戶作出如下承諾:
一、向客戶提供售前與售后所需的完善的產(chǎn)品資料。
二、可配合客戶選型,提供經(jīng)濟(jì),合理的方案。
三、允許并歡迎客戶有關(guān)管理和技術(shù)人員來(lái)司考察或監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)。
四、盡力滿足客戶的特殊要求。
五、使用中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí),我們會(huì)對(duì)使用情況進(jìn)行綜合分析,查找佳解決方案。
六、對(duì)使用中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及其處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄并進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
七、接到客戶有關(guān)技術(shù)或質(zhì)量問(wèn)題反饋,本公司保證立即作出反應(yīng),確定解決方案。
八、所有出廠產(chǎn)品整機(jī)均保修一年(易損件除外),終身維護(hù)。